針對我們服務過程中存在的問題、應急預案和整改方案，我們爭取在10分鐘內解決客戶用車需求，30分鐘內給到客戶誠懇的服務態度，我們承諾出現問題不收取任何費用，還要提供免費用車讓客戶再次體驗我們的整改后的服務，不斷提高我們團隊的服務水平和服務質量，提高客戶用車滿意度。